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“Madrid ya es un hub digital del sur de Europa”

Fernando de Pablo en el Coloquio de Madrid Forum

Así definía a la capital, el director general de la Oficina Digital del Ayuntamiento de Madrid, Fernando de Pablo, en el coloquio que tuvo lugar sobre la transformación digital.

“Para iniciar una buena transformación digital tenemos que partir de una infraestructura sólida y consolidada, que sea capaz de dotar a las diferentes áreas de la Administración de los recursos necesarios para que, de manera eficiente, pueda ejercer la prestación de sus competencias con dinamismo y agilidad”, comentaba Patricia Urbez, directora del Sector Público de Fujitsu y responsable de la presentación del encuentro. Durante el evento, Fernando de Pablo incidió en la necesidad de mejorar la capacitación digital y aseguró que la crisis sanitaria ha puesto en evidencia debilidades relacionadas con las infraestructuras y las brechas digitales.

Objetivos de la Oficina Digital

El director ha aprovechado el coloquio, organizado por Executive Forum, para hablar de los objetivos de la Oficina Digital del Ayuntamiento de Madrid, entre ellos, lograr que el 80% de los registros de los ciudadanos sean electrónicos, al finalizar la presente legislatura. En este sentido, Urbez añadía “el driver es el compromiso con los ciudadanos y las empresas. La tecnología es solo el camino”.

Con respecto a este último año marcado por la pandemia, De Pablo ha expresado que “el valor de la tecnología se ha puesto de manifiesto más que nunca, con sus oportunidades y sus retos”. En esta línea, ha reconocido que “las administraciones públicas hemos tenido que hacer de la necesidad virtud para aprovechar esta amarga oportunidad de avance en el terreno de la digitalización”.  

En esta hoja de ruta que se han propuesto desde el Ayuntamiento, el objetivo principal según aclara el responsable de la Oficina Digital es “hacer servicios simples, de calidad, rápidos y proactivos en los equipamientos que utilice cada uno”. Para lograrlo, trabajan en ochos proyectos fundamentales, relacionados con el fortalecimiento de las infraestructuras digitales, la organización del teletrabajo, la digitalización completa de los ingresos del Ayuntamiento, el avance en el concepto de smart city, el desarrollo de la relación digital con los ciudadanos a través de una plataforma integral de atención ciudadana, y la puesta en marcha de la oficina del dato.  

Los retos que el Covid-19 ha planteado

Asimismo, ha admitido que la pandemia ha evidenciado las debilidades que existían, como las relacionadas con las infraestructuras y las brechas digitales.  “Lo que antes podía ser una brecha de comunicación o capacitación ha acabado siendo una brecha de discriminación muy importante en relación a la educación, sanidad u otros servicios básicos” ha admitido el director. En este sentido, hizo hincapié en la necesidad de mejorar la capacitación digital de los ciudadanos y las empresas, sobre todo, considerando que nos dirigimos hacia un mundo híbrido.

En la lucha contra la crisis provocada por el Covid-19, De Pablo quiso elogiar a Madrid por su “actitud excepcional”, y por la labor desempeñada por el propio personal del Ayuntamiento para garantizar la prestación de servicios a los ciudadanos. “Nunca la tecnología ha estado tan centrada en defender a las personas y a la actividad económica como hasta ahora”.

Madrid, hub digital referente a nivel mundial

La capital es una de las ciudades que más ha avanzado en capacidad de centros de datos en sus modelos de gestión. En este sentido, De Pablo afirmó “Madrid ya es un hub digital del Sur de Europa. Somos una ciudad líder en comunicaciones y 5G”. Por otro lado, añadió que para ser referente mundial “debemos avanzar en el desarrollo de tecnologías del futuro, es decir, en Inteligencia Artificial y Big Data”.  Para concluir, quiso destacar otro de los hitos de la capital que se ha convertido en referente en ciberseguridad a nivel internacional.

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